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Política de Privacidad en cardmarket

Su información personal merece un tratamiento claro y honesto. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos, conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas donde cardmarket opera

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y corrección disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
cardmarket Política de Privacidad en cardmarket
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información en cada etapa: desde que ingresa sus datos hasta que se almacenan en nuestros sistemas. El cifrado SSL cubre todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, ya sea que acceda desde el celular o desde una computadora. La retención de datos sigue los plazos que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas; una vez cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anoniminizan.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que usted transmite, incluidos los datos de pago con Yape o Plin, viaja cifrada mediante SSL y se almacena con controles de acceso estrictos.

Uso de cookies y trazabilidad

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Sus derechos sobre los datos

Tiene derecho a acceder a su información, corregirla, solicitar su eliminación o limitar su tratamiento. Cada solicitud se atiende de forma individual a través de los canales de soporte en español.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la ley local vigente en las regiones habilitadas. Al cierre definitivo de su cuenta, iniciamos el proceso de anonimización conforme a la normativa aplicable

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita reportar un incidente relacionado con sus datos, puede contactarnos por los canales habilitados. Respondemos en español y atendemos cada solicitud de forma individual, sin respuestas automatizadas para consultas sobre privacidad.

Correo de privacidad Envíe su consulta sobre datos personales, acceso o corrección de información a nuestro correo de privacidad. Respondemos en un plazo razonable y en español.
Chat en la cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede iniciar un chat con soporte. Indique que su consulta es sobre privacidad para que lo deriven al área correspondiente.
Formulario de solicitud Disponemos de un formulario específico para solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos. Acceda desde el apartado de configuración de su cuenta.

Preguntas sobre el manejo de sus datos en cardmarket

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre privacidad, derechos de acceso y tratamiento de datos en cardmarket. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos directamente a través del chat de su cuenta o por correo.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, documento de identidad y los registros de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esta información para gestionar su cuenta y cumplir la ley local

No vendemos su información. Solo la compartimos con los proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad y a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Puede hacerlo desde el formulario de solicitud en la configuración de su cuenta o escribiéndonos por correo. Atendemos cada solicitud en español y en un plazo razonable según la ley vigente.

Guardamos sus datos el tiempo que establece la normativa local en las regiones habilitadas. Al cerrar su cuenta o cumplirse el plazo legal, procedemos a eliminar o anonimizar la información almacenada

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo; las analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador, tanto en celular como en computadora.

Los datos asociados a pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se cifran en tránsito y en reposo. No almacenamos credenciales de su billetera digital; solo registramos la confirmación de la transacción en su historial de cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.