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Condiciones legales que rigen su uso de cardmarket

Este espacio recoge las condiciones que regulan el acceso y uso de cardmarket en Perú. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le recomendamos revisar este documento antes de operar…

Acceso según ley localPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolDatos protegidosCuenta verificada
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas relacionadas con este aviso legal, derechos de usuario o solicitudes de datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique en su mensaje que su consulta corresponde a un asunto legal o de privacidad para que el equipo correspondiente la atienda con prioridad.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en cardmarket. Escriba su consulta legal y un agente en español la tomará con prioridad dentro del horario de atención.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Para asuntos de datos personales, indique expresamente el tipo de solicitud que realiza.
Sección de ayuda Desde el menú de su cuenta, acceda a la sección de ayuda para encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones legales y derechos del usuario.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su cuenta y su información

La seguridad de su información es una prioridad operativa en cardmarket. Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos de su cuenta, incluyendo el acceso verificado mediante código de confirmación en cada inicio de sesión desde el celular. Si usted reside en Ica o en cualquier otra región habilitada, el mismo proceso de verificación aplica sin excepción.

Protección de datos personales

Los datos que proporciona al crear su cuenta —nombre, documento y método de pago como Yape o Plin— se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros sin su consentimiento.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su celular o computadora.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su información escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria o billetera digital, solicitamos verificación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Lo que nos consultan sobre el marco legal

Las siguientes preguntas recogen las dudas más comunes sobre las condiciones legales, derechos de usuario y gestión de datos en cardmarket. Si su pregunta no aparece aquí, comuníquese con el equipo de soporte en español desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si el uso de la plataforma está permitido en su localidad antes de crear una cuenta

Al crear su cuenta recopilamos nombre, documento de identidad y el método de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esos datos se usan únicamente para operar y verificar su cuenta.

Escriba al equipo de soporte desde el correo vinculado a su cuenta e indique expresamente su solicitud de eliminación de datos. El equipo la gestionará conforme a la normativa aplicable.

El aviso se actualiza cuando cambian las condiciones del servicio o la normativa legal aplicable. Cada versión nueva se publica en esta misma página y entra en vigencia desde el momento de su publicación.

Sí. Contacte a soporte en español e indique que solicita acceso a sus datos personales. El equipo le enviará la información disponible conforme a los plazos y condiciones que establece la ley.

Cualquier disputa relacionada con el uso de cardmarket se gestiona según las condiciones publicadas en este aviso y la legislación peruana aplicable. El primer paso es contactar a soporte para intentar una resolución directa.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.