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Ingrese a cardmarket y retome donde lo dejó

Su cuenta cardmarket lo conecta al casino en vivo, las tragamonedas y las apuestas deportivas desde un solo lugar — con su billetera digital lista para mover soles con Yape o Plin.

Acceso desde el celularBilletera en soles (S/)Soporte en españolYape y Plin activosVerificación rápida
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AYUDA CON SU CUENTA

Canales de atención para el ingreso

Si tiene dificultades para ingresar — contraseña incorrecta, código de verificación que no llega o cuenta bloqueada — el equipo de soporte en español está disponible por varios canales. Antes de escribir, tenga a mano el correo con el que se registró y, si aplica, el número de celular vinculado a su cuenta. Eso agiliza la revisión.

Chat en vivo Acceda al chat desde la página de ingreso o desde su cuenta. Un agente en español puede revisar su situación y orientarle paso a paso sin demoras.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención indicado en la plataforma. Incluya su usuario y una descripción breve del problema para recibir respuesta directa.
Sección de ayuda La plataforma cuenta con una sección de preguntas frecuentes sobre acceso, recuperación de contraseña y verificación de identidad, disponible sin iniciar sesión.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su acceso en cardmarket

Cada ingreso a su cuenta pasa por capas de verificación que protegen tanto sus datos como su saldo en soles. La plataforma aplica cifrado SSL en todas las páginas de acceso y transacción, de modo que la información viaja protegida entre su celular o computadora y nuestros servidores. El acceso desde dispositivos no reconocidos activa una confirmación adicional para que nadie más pueda usar su cuenta sin su autorización.

Cifrado SSL

Toda la comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al ingreso con contraseña como a cada movimiento en su billetera.

Verificación en dos pasos

Al detectar un acceso desde un celular o computadora nueva, se solicita un código adicional enviado por SMS antes de permitir el ingreso.

Verificación de identidad

Para procesar retiros de cierto monto, la plataforma puede pedir un documento de identidad. Este paso protege su saldo y cumple con los controles internos.

Protección de datos personales

Su información personal y de pago se almacena conforme a los estándares de protección de datos. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento.

MÉTODOS DE PAGO

Pagos locales disponibles desde su cuenta

Una vez dentro de su cuenta, la billetera digital acepta los métodos de pago más usados en Perú. Abra Yape o Plin en su celular, escriba el número que aparece en la página de recarga, confirme con su PIN y el saldo refleja el ingreso sin pasos adicionales. Para montos mayores, PagoEfectivo genera un código que puede pagar en agentes o desde la banca en línea de BCP o Interbank. Los retiros siguen el mismo flujo: seleccione el método, ingrese el monto en soles y confirme. Cada método tiene sus propios tiempos de procesamiento indicados en la sección de billetera dentro de su cuenta.

Yape Envíe soles directamente desde la aplicación Yape al número indicado en su cuenta. El saldo se acredita luego de confirmar la operación con su PIN.
Plin Compatible con BCP, Interbank y otros bancos peruanos. Abra Plin, ingrese el número de destino y autorice desde la misma aplicación de su banco.
PagoEfectivo Genera un código de pago desde la plataforma y cancélelo en agentes autorizados o mediante banca en línea, sin necesidad de tarjeta.
Transferencia bancaria Disponible con BCP e Interbank. Indique el número de cuenta que aparece en la billetera y use el CCI correspondiente para la transferencia.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir la página de ingreso, introduzca su correo registrado y contraseña. Si cardmarket detecta un acceso desde un dispositivo nuevo, le enviará un código de verificación al celular asociado a su cuenta — ingréselo para confirmar su identidad. Una vez dentro, su billetera muestra el saldo en soles disponible para apuestas, retiros o recargas.

En Juliaca y otras ciudades con cobertura habilitada, el proceso es el mismo desde cualquier celular Android o iOS. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo en minutos. Ante cualquier bloqueo de cuenta, el equipo de soporte en español puede asistirle por chat o correo dentro del horario de atención publicado

en la plataforma.

  • Código de verificación Cuando ingresa desde un dispositivo nuevo, recibe un código por SMS para confirmar que es usted quien accede a la cuenta.
  • Billetera en soles Al ingresar, su saldo en S/ aparece de inmediato. Desde ahí puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir de la página.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento llega al correo registrado. Siga los pasos indicados y vuelva a ingresar sin contactar al soporte.
  • Soporte al ingresar Si su cuenta aparece suspendida o restringida, el equipo en español puede revisar su caso y orientarle sobre los documentos necesarios.

Cuenta

Al abrir la página de ingreso, introduzca su correo registrado y contraseña. Si cardmarket detecta un acceso desde un dispositivo nuevo, le enviará un código de verificación al celular asociado a su cuenta — ingréselo para confirmar su identidad. Una vez dentro, su billetera muestra el saldo en soles disponible para apuestas, retiros o recargas. En Juliaca y otras ciudades con cobertura habilitada, el proceso es el mismo desde cualquier celular Android o iOS. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo en minutos. Ante cualquier bloqueo de cuenta, el equipo de soporte en español puede asistirle por chat o correo dentro del horario de atención publicado en la plataforma.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes al ingresar a cardmarket

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el proceso de ingreso a la cuenta. Si su caso no está aquí, el chat de soporte en español puede darle una respuesta directa.

Abra cardmarket en el navegador de su celular, ingrese su correo y contraseña, y confirme el código SMS si accede desde un dispositivo nuevo. No necesita descargar ninguna aplicación.

En la página de ingreso, pulse el enlace de recuperación. Recibirá un mensaje en el correo registrado con los pasos para crear una nueva contraseña y volver a acceder.

Espere unos minutos y revise que el número de celular en su cuenta esté correcto. Si el problema persiste, contacte al soporte por chat con su correo registrado para que verifiquen el envío.

Sí, su cuenta está disponible en varios dispositivos. Sin embargo, algunas acciones en la billetera pueden requerir confirmación adicional si detectamos sesiones simultáneas inusuales.

Un bloqueo puede ocurrir por varios intentos fallidos de contraseña o por una revisión de seguridad. Comuníquese con el soporte en español y un agente revisará su caso con usted.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si se encuentra en una zona con restricciones, es posible que la plataforma limite el ingreso según la normativa aplicable
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.